Ваш город: Москва
Выбрать другой город
ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 21:00
×
Выберите Ваш город

По алфавиту:

    В
  • Воронеж
  • Волгоград
    Е
  • Екатеринбург
    К
  • Краснодар
  • Казань
  • Красноярск
    М
  • Москва
    Н
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
    П
  • Пермь
    Р
  • Ростов-на-Дону
    С
  • Самара
  • Санкт-Петербург
    Т
  • Тюмень
    Ч
  • Челябинск

Ремонт Samsung за 3 часа

Сейчас 00:00. Закажите выезд мастера на дом и уже в 00:00 утра ваша техника будет полностью исправна

Без обеда и выходных
Аттестованные мастера
Выезд бесплатно
Заказать Стоимость и сроки ремонта
Техника Samsung

Цены на услуги в сервисном центре SAMSUNG™ HELPERS

Не нашли цену на нужную вам услугу? Позвоните на наш контактный номер +7 (499) 288-13-40 или задайте вопрос о цене услуги!

Задать Вопрос

Примеры работ

Устройство: Пылесос
Модель: Samsung SC8872
Описание неисправности: при работе отходит корпус
Время выполнения работ: 30 минут
Конечная стоимость работ: 1500
Проведение работ: Клиент обратился с проблемой — пылесос Samsung SC8872 при работе отходит корпус. При работе пылесоса Samsung SC8872 крышка, удерживающая задний фильтр, отходит от корпуса. Это происходит из-за того, что защелка крышки перестала фиксироваться из-за износа и трещин в пластике. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

Визуальный осмотр:

  • После осмотра пылесоса было выявлено, что пластиковая защелка крышки потеряла упругость из-за длительного использования. Также была обнаружена трещина на корпусе, что ухудшило фиксацию крышки.

Подготовка к ремонту:

  • Для устранения проблемы было решено использовать технический фен для нагрева и восстановления формы пластика. Фен был настроен на умеренную температуру, чтобы избежать перегрева и повреждения пластика.

Ремонт:

  • Нагрев и восстановление формы: Защелка и прилегающая область были аккуратно нагреты с помощью фена. После достижения нужной температуры пластик был осторожно отогнут и зафиксирован в нужном положении.
  • Закрепление и охлаждение: Защелка была удержана в новом положении до полного охлаждения пластика, чтобы сохранить необходимую форму и упругость.

Сборка:

  • После охлаждения и восстановления формы крышка была установлена на место. Проверка показала, что защелка снова фиксируется плотно, и крышка больше не отходит во время работы пылесоса.

Проверка:

  • Пылесос был протестирован на работоспособность после ремонта. Проверка показала, что крышка теперь надежно фиксируется на корпусе, а фильтр остается на месте даже при интенсивной работе устройства.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял около 30 минут, включая время на нагрев, фиксацию и тестирование устройства. Гарантия на выполненные работы составила 1 год..

Рекомендации: Периодически проверяйте состояние корпуса и защелок, чтобы предотвратить появление трещин и износа. Избегайте сильного удара и перегрузки пылесоса, чтобы продлить срок службы деталей корпуса. При серьезных повреждениях обращайтесь в наш сервисный центр для своевременной диагностики и ремонта.

Устройство: Пылесос
Модель: Samsung SC4520
Описание неисправности: плохо сматывается шнур
Время выполнения работ: 2 часа
Конечная стоимость работ: 1500
Проведение работ: Проблема заключается в том, что у пылесоса Samsung SC4520 плохо сматывается шнур. Пользователь отмечает, что шнурок слабо затягивается назад в пылесос после его использования. При вытягивании шнура на всю длину он начинает медленно сматываться обратно, а в конце вообще не затягивается. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

Визуальный осмотр:

  • После разборки пылесоса было обнаружено, что пружина механизма сматывания шнура ослабла, а контактные кольца и ролик были загрязнены, что также могло препятствовать нормальной работе механизма.

Подготовка к ремонту:

  • Для ремонта было решено полностью разобрать пылесос, снять крышку, открутить винты и получить доступ к механизму сматывания шнура. Также были очищены фильтры пылесоса, что позволило одновременно провести обслуживание устройства.

Ремонт:

  • Очистка и смазка механизма: Контактные кольца и ролик были очищены от грязи и пыли, что значительно улучшило их вращение и работу.
  • Натяжение пружины: Для усиления работы механизма пружина была дополнительно натянута на три оборота, что увеличило ее жесткость и позволило шнуру затягиваться быстрее и эффективнее.
  • Проверка и фиксация: Все детали были проверены на работоспособность и правильно установлены на место.

Сборка:

  • После выполнения всех работ пылесос был собран обратно. Особое внимание было уделено правильной установке пружины и контактных колец, чтобы обеспечить надежную работу механизма.

Проверка:

  • Пылесос был протестирован на работоспособность после ремонта. Проверка показала, что шнур теперь затягивается плавно и быстро, а механизм сматывания работает исправно. Проблема с недотягиванием шнура была полностью устранена.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял около 1-2 часов, включая разборку, очистку, настройку механизма и сборку пылесоса. Гарантия на выполненные работы составила 1 год.

Рекомендации: Периодически очищайте и смазывайте механизм сматывания шнура, чтобы продлить его срок службы. Избегайте резких рывков при вытягивании шнура, чтобы не ослабить пружину и не повредить механизм. Регулярно проверяйте, как работает механизм сматывания шнура, чтобы своевременно выявлять и устранять возможные неисправности. При серьезных повреждениях обращайтесь в наш сервисный центр для своевременной диагностики и ремонта.

Устройство: Пылесос
Модель: Samsung 1800W
Описание неисправности: плохо сматывается шнур
Время выполнения работ: 2 часа
Конечная стоимость работ: 3500
Проведение работ: Клиент обратился с проблемой: пылесос Samsung 1800W включается и выключается. При этом ощущается запах гари, что свидетельствует о неисправности. Проблема возникает из-за того, что на щетках двигателя зажигается дуга, и срабатывает защита, предотвращающая дальнейшую работу пылесоса. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

Визуальный осмотр:

  • После разборки пылесоса был проведен осмотр двигателя. Обнаружено, что защита срабатывает из-за перегрева и искрения на щетках, что является признаком неисправности двигателя.

Подготовка к ремонту:

  • Для более точной диагностики было решено временно отключить защитный датчик и запустить двигатель напрямую через провод. Это позволило подтвердить, что проблема действительно связана с неисправностью двигателя, а не с другими элементами системы.

Ремонт:

  • Замена двигателя: На основе диагностики было принято решение заменить неисправный двигатель на новый, так как его ремонт нецелесообразен и не гарантирует долгосрочного решения проблемы.
  • Тестирование: Новый двигатель был установлен на место, и пылесос был протестирован на всех режимах работы. Проблема с включением и выключением была полностью устранена.

Сборка:

  • После замены двигателя пылесос был полностью собран обратно, уделяя внимание правильной установке всех проводов и креплений.

Проверка:

  • Пылесос был повторно протестирован после сборки. Проверка показала, что устройство работает стабильно, двигатель включается и не выключается самопроизвольно, а запах гари исчез.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял около 2 часов, включая диагностику, замену двигателя, сборку и тестирование пылесоса. Гарантия на выполненные работы и замененные детали составляет 6 месяцев.

Рекомендации: Рекомендуется периодически чистить пылесос и проверять состояние двигателя, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Не используйте пылесос на максимальной мощности продолжительное время, чтобы избежать перегрева двигателя и срабатывания защитного механизма. При серьезных повреждениях обращайтесь в наш сервисный центр для своевременной диагностики и ремонта.

Устройство: Стиральная машина
Модель: Samsung Diamond
Описание неисправности: не крутит барабан
Время выполнения работ: 3 часа
Конечная стоимость работ: 3500
Проведение работ: Стиральная машина Самсунг Диамонд не крутит барабан и выводит ошибку 3E на дисплее. Эта ошибка указывает на проблемы с двигателем, который не распознается системой управления. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

  • Визуальный осмотр:
    После снятия задней крышки машины был произведен осмотр двигателя. Визуально дефектов не обнаружено, что указывает на необходимость более глубокой проверки.

Подготовка к ремонту:

  • Было решено снять двигатель для проверки состояния щеток и обмоток. Щетки оказались закисшими из-за высокой влажности и долгого простоя машины. Одну из щеток пришлось восстановить путем очистки и сушки.

Ремонт:

  • Очистка щеток: Закисшая щетка была восстановлена, что позволило двигателю снова начать работать.
  • Проверка мультиметром: После очистки щеток двигатель был протестирован мультиметром для проверки сопротивления обмоток и наличия пробития на массу. Обнаружено слабое пробитие на коллекторе (5 Ом), что может привести к дальнейшим проблемам.
  • Продувка двигателя: Двигатель был дополнительно продуван сжатым воздухом для удаления влаги, что помогло улучшить его работу.

Сборка:

  • После успешного тестирования двигатель был установлен обратно в стиральную машину, и машина была полностью собрана.

Проверка:

  • Стиральная машина была запущена в режиме стирки для проверки работы двигателя под нагрузкой. Машина успешно прошла тесты, барабан начал крутиться, ошибка 3E больше не появлялась.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял около 3 часов. Гарантия на выполненные работы и замененные детали составила 1 год .

Рекомендации: Не допускайте длительного простоя стиральной машины, особенно в условиях высокой влажности, чтобы избежать закисания щеток и других компонентов. При первых признаках проблем с барабаном, таких как остановка или слабое вращение, рекомендуем незамедлительно обратиться в наш сервисный центр, чтобы провести диагностику двигателя и предотвратить более серьезные поломки. Регулярно проверяйте и очищайте щетки двигателя, особенно если машина долго не использовалась.

Устройство: Стиральная машина
Модель: Samsung Eco Bubble
Описание неисправности: не набирает воду
Время выполнения работ: 2 часа
Конечная стоимость работ: 2500
Проведение работ: Стиральная машина Samsung Eco Bubble не набирает воду при запуске программы стирки. На некоторых моделях может появляться ошибка, например, H2O или другая индикация проблемы с подачей воды. Машина блокирует люк и пытается запустить процесс, но вода не поступает, после чего через несколько минут на панели управления загорается ошибка. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

  • Визуальный осмотр:
    Первым шагом является проверка наличия воды в кране и исправности подключения шланга подачи воды. Необходимо убедиться, что давление воды в системе нормальное и что шланг не засорен.

Подготовка к ремонту:

  • Проверка воды в машинке: Убедились, что внутри стиральной машины не осталось воды после предыдущего цикла. Если вода осталась, возможно, что предыдущий цикл не был завершен, и машина не сможет запустить новый, пока не сольет старую воду.
  • Проверка фильтра грубой очистки: После отключения заливного шланга проверили сетчатый фильтр грубой очистки, который находится на входе в клапан. 

Ремонт:

  • Проверка клапанов: Проверили состояние электромагнитных клапанов, которые отвечают за подачу воды. В редких случаях они могут быть заблокированы или неисправны. Клапаны крепятся винтами и подключены к плате управления через фишки. 

Сборка:

  • После выполнения всех проверок и ремонта собрали стиральную машину в обратном порядке. Убедились, что все детали установлены правильно, и нет утечек воды.

Проверка:

  • Запустили стиральную машину в тестовом режиме, чтобы убедиться, что вода поступает и машина функционирует нормально.

Время ремонта и гарантия: Время ремонта заняло 2 часа. Гарантия на выполненные работы и замененные детали составила 1 год.

Рекомендации: Для предотвращения проблем с подачей воды регулярно проверяйте и очищайте фильтр грубой очистки. Вода низкого качества может содержать примеси, которые засоряют фильтры и клапаны. Рассмотрите возможность установки фильтра для очистки воды перед стиральной машиной. Периодически проверяйте состояние клапанов и других компонентов машины. Чтобы избежать неожиданных поломок обращайтесь в наш сервисный центр для своевременной диагностики и ремонта.

Устройство: Стиральная машина
Модель: Samsung Fuzzy S821
Описание неисправности: не сливает воду
Время выполнения работ: 1,5 часа
Конечная стоимость работ: 2500
Проведение работ: Стиральная машина Samsung Fuzzy S821 не сливает воду. После завершения цикла стирки вода остается в барабане, что указывает на проблему с системой слива. В некоторых случаях машинка может сигнализировать об ошибке или вообще прекращать работу. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

Визуальный осмотр:

  • Первым шагом является проверка сливного фильтра. Открыли лючок и открутили фильтр, чтобы слить оставшуюся воду и осмотрели его на наличие загрязнений. Фильтр чистый, значит проблема заключается в системе слива до или после насоса.

Подготовка к ремонту:

  • Проверка системы слива до насоса: Система слива до насоса включает патрубок, который идет от бака к сливному насосу. Внутри патрубка может находиться обратный клапан, который может залипать из-за грязи или мусора. Проверить можно, налив воду в фильтр и наблюдая, не вытекает ли она через отверстие для фильтра.
  • Проверка системы слива после насоса: Если вода поступает до насоса, но не выходит, возможно, проблема заключается в шланге слива или удлинителе. Часто такие проблемы возникают в частных домах, где длинные шланги могут сгибаться и перекрывать поток воды.

Ремонт:

  • Проверка и замена сливного насоса: Если система слива чиста, но вода все равно не уходит, проблема может быть в самом насосе. Для замены насоса стиральную машину мы аккуратно опрокинули или сняли нижнюю пластиковую панель. Насос крепится тремя винтами, и его можно проверить, подключив напрямую к сети 220 Вольт. Если насос работает шумно или лопасти не крутятся, его необходимо заменить.

Сборка:

  • После проверки и замены насоса собрали все элементы в обратном порядке. Убедились, что резиновые уплотнители установлены правильно, чтобы избежать протечек.

Проверка:

  • Запустили тестовую стирку без белья, чтобы убедиться, что вода сливается нормально и машинка работает корректно.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял 1,5 часа. Гарантия на замененные детали и выполненные работы составила 1 год.

Рекомендации: Чтобы избежать проблем со сливом, регулярно очищайте сливной фильтр от грязи и мусора. Если используете удлинители для сливного шланга, выбирайте качественные материалы, чтобы избежать перегибов и засоров. При первых признаках некорректной работы насоса (шум, медленный слив) обратитесь к специалисту в наш сервисный центр для диагностики и возможной замены.

Устройство: Телевизор
Модель: Samsung UE50AU7500U
Описание неисправности: не включается, индикатор мигает красным
Время выполнения работ: 2 часа
Конечная стоимость работ: 3000
Проведение работ: Телевизор Samsung UE50AU7500U не включается индикатор мигает красным. Это может свидетельствовать о проблемах с блоком питания или материнской платой. Обычно, такой симптом указывает на аппаратную неисправность, требующую профессионального вмешательства. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

Визуальный осмотр:

  • Первым шагом является вскрытие корпуса телевизора и визуальный осмотр всех компонентов на наличие видимых повреждений, таких как сгоревшие элементы, вздутые конденсаторы и обгоревшие дорожки на плате. В данном случае явных повреждений не было обнаружено.

Подготовка к ремонту:

  • Проверка напряжения на блоке питания: Сначала проверяется выходное напряжение блока питания. Оно должно быть стабильным и соответствовать заявленным параметрам. В данном случае напряжение составляло 8,5 Вольт, что ниже нормы.
  • Проверка центрального процессора: Было замечено, что центральный процессор на материнской плате сильно нагревается, что указывает на возможные проблемы с ним. Дополнительно проведена диагностика с использованием мультиметра, которая показала пробой в портах HDMI.

Ремонт:

  • В ходе диагностики выяснилось, что проблема заключается в неисправности центрального процессора. Было принято решение заменить материнскую плату целиком. Новая плата была приобретена и успешно установлена в телевизор.

Сборка:

  • После установки новой материнской платы и фиксации радиатора герметиком, телевизор был собран обратно.

Проверка:

  • Телевизор был включен и проверен на работоспособность. Все функции, включая меню и регулировку звука, работают корректно. Телевизор включается без проблем, индикатор больше не мигает.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял 2 часа. Гарантия на замененные детали и выполненные работы составила 1 год.

Рекомендации: Чтобы избежать проблем в будущем, рекомендуется периодически проверять телевизор на предмет перегрева и других неисправностей. Это поможет защитить телевизор от перепадов напряжения, которые могут повредить внутренние компоненты. В случае появления аналогичных симптомов, лучше сразу обратиться к квалифицированному мастеру в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.

Устройство: Телевизор
Модель: Samsung LE37C530F1W
Описание неисправности: пропадает звук
Время выполнения работ: 3 часа
Конечная стоимость работ: 3500
Проведение работ: На телевизоре Samsung LE37C530F1W пропадает звук, даже при увеличении громкости до 93%. Изображение при этом отображается нормально, но звук отсутствует на всех каналах. Проблема может быть связана с повреждением внутренних компонентов телевизора. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

Визуальный осмотр:

  • После снятия задней крышки телевизора были обнаружены следы коррозии на плате, особенно на резисторах и перемычках. Это может быть связано с воздействием влаги или плохими условиями эксплуатации. Также был выявлен вздутый электролитический конденсатор в блоке питания.

Подготовка к ремонту:

  • Чистка платы: Плата была тщательно очищена от пыли и коррозии с помощью спирта и щетки. Это позволило выявить дополнительные повреждения на дорожках и перемычках.
  • Проверка конденсаторов: Были проверены электролитические конденсаторы, некоторые из них оказались высохшими, что могло влиять на работу звуковой системы телевизора.

Ремонт:

  • В ходе ремонта были заменены вздутые и высохшие электролитические конденсаторы. Один из них был на 1000 мкФ 25 В, который заменили на конденсатор с характеристиками 1000 мкФ 50 В. Также заменили поврежденные перемычки, которые проводили электрический ток между компонентами на плате.

Сборка:

  • После замены компонентов плата была тщательно осмотрена на наличие микротрещин и других повреждений. Затем телевизор был собран обратно.

Проверка:

  • После завершения ремонта телевизор был включен для проверки работоспособности. Звук восстановился, изображение отображается нормально. Телевизор был оставлен на 2-3 часа для дальнейшей проверки стабильности работы.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял 3 часа, включая диагностику и замену компонентов. Гарантия на выполненные работы и замененные детали составила 1 год.

Рекомендации: Регулярное техническое обслуживание и чистка внутренних компонентов помогут предотвратить появление подобных проблем. Использование стабилизатора напряжения — это поможет защитить телевизор от перепадов напряжения, которые могут повредить внутренние компоненты. При появлении симптомов, таких как пропадание звука, рекомендуем сразу обращаться к профессионалам в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.

Устройство: Телевизор
Модель: Samsung T28E310EX
Описание неисправности: не работает подсветка
Время выполнения работ: 3 часа
Конечная стоимость работ: 2000
Проведение работ: Телевизор Samsung T28E310EX включается, но экран остается темным, при этом звук и другие функции работают нормально. Это указывает на проблему с подсветкой экрана, что является распространенной неисправностью для данной модели. подробнее
+

Этапы диагностики проблемы и ремонт:

Визуальный осмотр:
После снятия задней крышки телевизора был проведен визуальный осмотр блока питания и основных компонентов. Внешних признаков повреждения, таких как вздутые конденсаторы или прогары, обнаружено не было.

Подготовка к ремонту:
Для точного определения неисправности был отключен шлейф, соединяющий блок питания с материнской платой. Это позволило протестировать работу подсветки напрямую, что помогло определить источник проблемы.

Ремонт:

  • Тестирование подсветки: Использовался специальный тестер для проверки состояния подсветки. Подсветка работала нормально, что указывало на неисправность блока питания.
  • Замена конденсаторов: Подозрение пало на электролитические конденсаторы в инверторной части блока питания. Один из них показал значительное снижение емкости (на 1000 мкФ меньше номинала), что и вызвало проблемы с подсветкой. Конденсатор был заменен на новый с аналогичными характеристиками (200 В, 47 мкФ).
  • Проверка и установка: После замены конденсатора был произведен повторный осмотр с помощью осциллографа. Пульсации напряжения на замененном конденсаторе были минимальными, что указывало на успешное устранение проблемы. Блок питания был установлен обратно в телевизор.

Сборка:

  • Телевизор был собран обратно, и после подключения питания была проверена работоспособность подсветки. Экран загорелся, как и ожидалось, что подтвердило успешный ремонт.

Проверка:

  • Телевизор был протестирован в течение нескольких часов на стабильность работы подсветки и отсутствие других проблем. Все функции работали нормально.

Время ремонта и гарантия: Ремонт занял около 2-3 часов, включая диагностику, замену компонентов и тестирование. Гарантия на выполненные работы и замененные детали составила 1 год.

Рекомендации: Периодическая проверка и чистка внутренних компонентов помогут продлить срок службы устройства и избежать подобных проблем. Использование стабилизатора напряжения — это поможет защитить телевизор от скачков напряжения, которые могут привести к повреждению внутренних компонентов, таких как конденсаторы. При первых признаках неисправности, таких как потемнение экрана или мерцание подсветки, рекомендуем обратиться к профессионалам в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.

Часто задаваемые вопросы

Через какое время может быть мастер?

Вы можете сами назначить удобное время для ремонта, либо оформить мгновенную заявку на выезд специалиста, тогда мастер прибудет на указанный адрес в течение одного часа. Мы работаем без выходных, с 9:00 до 21:00.

Как узнать сколько будет стоит ремонт?

В случае если причина поломки вам известна, цены можно посмотреть в соответствующем разделе нашего сайта. Стоимость необходимых для замены комплектующих можно уточнить у диспетчера.

Если самостоятельно выявить поврежденный узел техники не удалось, цену ремонта определит мастер по результатам диагностики.

Сколько стоит диагностика?

Для всех наших клиентов диагностика бесплатна!

Будут ли у мастера детали для моей техники?

Мы располагаем собственным складом с комплектующими деталями, поэтому собираясь на выезд мастер берет комплект запчастей конкретно для вашей модели техники.

Есть ли у вас скидки или акции?

Для наших постоянных клиентов действует гибкая система скидок на все виды услуг.

Работаете ли вы в Московской области?

Выезд мастера в ближнее Подмосковье осуществляется бесплатно, в отдаленные районы области за фиксированную плату. Уточнить информацию можно здесь или у диспетчеров сервисного центра.

Как мы работаем ?

Почему более 1000 владельцев устройств Samsung доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка
Бесплатный выезд мастера

Мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час
Ремонт за 1 час

В 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 час, а диагностика за 20 минут. Все необходимые запчасти у мастера с собой

Ремонт по стандарту производителя
Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!
Контроль качества

Все ремонтные работы контролируются службой качества, а телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия
Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!
Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт Samsung